Veelgestelde vragen
Meest gestelde vragenVoorafgaand aan uw aankoop
Gebruikt u cookies op uw website?
Ja. Cookies bevatten informatie die wordt overgebracht naar de harde schijf van uw computer.
Ze stellen onze server in staat om u als terugkerende bezoeker te herkennen en helpen ons onze website te verbeteren en een betere en persoonlijkere service te bieden. Houd er rekening mee dat onze adverteerders ook cookies kunnen gebruiken waarover wij geen controle hebben.
Als u onze cookies wilt verwijderen, kunt u dat in uw browser doen.
Opmerking: als u alle cookies verwijdert, werken mogelijk niet alle functies van onze online winkel zoals verwacht.
Hoe maak je een account aan?
Het aanmaken van een account is heel eenvoudig. Het duurt minder dan een minuut!
Selecteer "Nieuwe klant?" in de rechterbovenhoek van de website.
Vul uw persoonlijke gegevens in en maak een wachtwoord aan.
Nadat u op de knop "Verzenden" hebt geklikt, ontvangt u een e-mail om uw account te activeren.
U kunt nu snel en eenvoudig inloggen en een bestelling plaatsen.
Hoe u zich kunt afmelden voor onze nieuwsbrief.
U kunt zich afmelden voor onze nieuwsbrief via uw account door naar "Nieuwsbrief" te gaan en op "Afmelden" te klikken.
U kunt zich ook afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief. Onderaan de brief vindt u de link "Afmelden". U ontvangt dan een e-mail ter bevestiging dat u zich heeft afgemeld voor de nieuwsbrief.
Verzending
Ik wil mijn aankoop retourneren! Wat zal ik doen?
Natuurlijk. Wij zijn overtuigd van onze producten en weten zeker dat je onze producten leuk zult vinden - mocht dit niet het geval zijn, dan kun je ons eenvoudig binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen op de hoogte stellen van je herroeping. Gebruik bijvoorbeeld ons contactformulier. Stuur a.u.b. geen artikelen zelf naar ons terug, dit zal de terugbetaling aanzienlijk vertragen. Verpak de retourzending in de originele verpakking of in een stevige verzenddoos, aangezien DHL of DPD de goederen helaas niet zonder verpakking kan accepteren of meenemen. Als je niet zeker weet of het product je bevalt, is het raadzaam om de originele verpakking voorlopig te bewaren. Houd er rekening mee dat wij geen montage- en demontageservice bieden.
Wat kan ik doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel heb ontvangen?
Neem bij een defecte, foutieve of onvoldoende levering direct contact met ons op, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen. Stuur ons hierover een e-mail. Om een vlotte afhandeling te garanderen, dienen hierin uw bestelnummer, contactgegevens en enkele foto's van het beschadigde of onjuiste product te staan.